□ 소개 ○ 공공부조·보건·복지·보육·사회서비스 분야의 정보화 정책연구 및 통계자료 분석 등 사회보장정책 현안과 근간이 되는 정책수립을 적극적으로 지원하고 있습니다. □ 주요서비스 ○ 효율적 복지정보 활용을 통한 질 높은 복지서비스 제공 기여 - 사회보장과 정보자원의 미래를 예측하고 사회보장의 정책적 가치창출 역할을 강화·지원하는 현황분석 연구 (사회보장정보 이슈리포트 8건, 사회보장정보브리프 17건 (2018년 기준)) ○ 사회보장관련 정보시스템 산출 데이터를 활용한 연구·분석 - 2010년부터 2018년 까지 총 91건 (자체과제 67건, 수탁과제 24건) 의 연구보고서 발간 ○ SMART 복지실현에 기여 - 사회보장정보시스템 관련 표준화 및 효율적인 운영을 위한 전략 마련 □ 운영효과 ○ 정보시스템 산출 데이터 기반 연구와 정보시스템 운영과 관련한 정책지원 연구를 통해 시스템 운영의 효율성 제고 및 SMART 복지정책 수립을 위한 근거 제공

□ 시스템 소개 ○ G-health(공공보건포털)는 보건 관련 정보·서비스 등을 종합적으로 제공하는 대국민 포털입니다. G-health(공공보건포털)는 전국 보건기관에 구축된 지역보건의료정보시스템과 연계하여 서비스되고 있는 포털(Portal)로서 건강정보 제공 및 온라인 제증명발급, 진료예약 등 대국민 편의성 증진을 위해 보건의료서비스를 제공하는 포털입니다. □ 주요 서비스 ○ 온라인 민원 서비스 - 제증명 발급, 검사결과 조회, 진료예약 등 온라인 민원서비스 제공 - 제증명 발급 ▷ 발급절차 : 보건소 방문 후 검사 진행 → G-health(공공보건포털) 공인인증서 로그인 → 증명서 신청/온라인 발급 내역 확인 → 증명서 미리보기 → 증명서 출력하기 ▷ 발급가능 제증명(총 8종) : 건강진단결과서(보건증), 건강진단서(국ㆍ영문), 예방접종증명서(국ㆍ영문), 진료비 납입 증명서, 2차 홍역예방접종 증명서, 채용신체 검사서 - 검사결과조회 : 내원이력, 처방내역, 건강검진내역, 구강검진내역, 간염검사결과, 모성검사결과, 객담검사결과, 성병검사결과, 암표지자 검사결과, 산전 검사결과, 풍진검사결과, 갑상선검사결과 ○ 보건 서비스 - 건강증진, 질병관리, 암관리, 구강보건, 정신보건, 한의약, 가족건강 등 보건기관에서 실시하는 서비스 정보 안내 ○ 보건소식 - 보건기관 찾기: 지역별, 보건의료기관 종류별로 검색하거나 본인의 위치를 기준으로 보건기관을 검색할 수 있습니다. - 우리동네 보건소식: 각 지역 보건기관에서 제공하고 있는 보건 사업, 서비스, 관련 강좌 등의 소식에 대해서 알려드립니다. ○ 건강정보 - 보건, 건강관련 최신 뉴스 - 국가건강정보포털과의 연계를 통한 전문 건강정보 제공 - 주 1회 뉴스레터 발송 □ 운영효과 ○ 보건기관에 방문하지 않고도 온라인을 통해 검사결과 조회, 제증명 발급, 보건기관 찾기 등의 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.

□ 시스템 소개 ○ ‘복지로’는 각 부처의 복지서비스 정보를 모아 한눈에 볼 수 있도록 제공하고 맞춤검색에서 온라인 신청까지 실생활 중심의 복지정보와 서비스를 제공하는 대한민국 대표 복지포털입니다. □ 주요서비스 ○ 복지서비스 - (한눈에 보는 복지정보) 중앙부처 복지사업 및 사회보장정보를 쉽게 찾을 수 있도록 연령별, 상황별, 관심사별 16가지 분류체계로 나누어 제공 - (복지서비스 찾기) 정부에서 제공하는 각종 복지서비스 중 내 상황에 맞는 복지혜택을 찾을 수 있도록 간편검색 및 상세검색 서비스 제공 - (나의 복지정보 조회) 내가 받은 복지혜택과 4대 보험 정보 등을 확인 - (민간 복지서비스) 기업ㆍ단체ㆍ시설에서 제공하는 다양한 민간자원 정보 제공 - (복지서비스 모의계산) 기초연금, 한부모가족지원 등 복지서비스 수혜 여부를 스스로 진단 가능 - (나를 위한 복지서비스) 나에게 필요한 복지혜택을 보다 유용하게 활용할 수 있도록 돕는 다양한 정보를 제공 * 생애주기별 복지알림이, 서비스 신청일 알아보기, 복지서비스 신청서식, 복지서비스 가이드북 ○ 복지정보 - (복지뉴스·이슈, 뉴스레터) 알차고 유용한 최신 복지 뉴스·이슈와 개인의 관심분야에 따라 다양한 최신 복지정보 및 소식들을 ‘뉴스레터’를 통해 제공 - (그림으로 보는 복지세상) 사회보장 관련 자료를 이해하기 쉽게 그림으로 보여주는 인포그래픽과 복지서비스 이해를 돕는 복지서비스 사례를 제공 - (복지 칼럼) 전문가, 실무자 등 다양한 분야의 기고자들이 보건·복지 관련 정책, 현황, 사례 등을 이해하기 쉽게 안내하는 칼럼을 제공 - (우리동네 복지시설) 현재 위치를 기반으로 주변의 복지시설정보(위치 및 서비스 정보)를 지도와 함께 제공 ○ 온라인 신청 - 주민센터 방문이 어려운 국민(노인, 장애인, 맞벌이부부 등)을 위해 온라인으로 복지서비스*를 신청 (* 보육료, 양육수당, 유아학비, 아이돌봄서비스, 산모신생아건강관리, 기저귀 바우처 지원, 임신출산진료비지원, 장애인활동지원, 장애인연금, 초·중·고학생교육비, 한부모가족지원, 기초연금, 요금감면서비스) ○ 복지도움요청 - (도움 요청하기) 복지사각지대에 있는 본인, 또는 그 이웃이 온라인(웹, 모바일)을 통해 도움신청 - (함께 도와요!) 복지사각지대의 사연들을 국민에게 알려 나눔 문화를 확산하고, 민관 협력을 통해 발굴사연 지원 - (따뜻한 복지이야기) 다양한 상황에 필요한 복지서비스 이해를 돕고, 지원내용을 살펴볼 수 있는 복지 수혜 미담사례를 제공 - (129 복지상담) 복지관련 전문가의 상담을 실시간으로 받을 수 있는 1:1 실시간 상담 제공 ○ 부정수급신고 - 부정수급 사례 신고제도 안내 및 부정수급 사례 신고 - 신고자의 요청에 따라 처리상황 알림(이메일, SMS) 제공 ○ 운영효과 - 대국민 복지서비스 체감도 제고 - 온라인신청 편의성 제고 - 국민 참여의 복지 사각지대 발굴 기능 - 보건ㆍ복지예산 낭비 절감 효과

□ 시스템 소개 ○ 독거노인 중증장애인 가정에 화재 가스사고 등의 발생 시 신속하게 대처할 수 있도록 응급상황 모니터링, 안전확인 및 대응조치 등 독거노인 중증장애인의 안전생활을 지원하기 위한 운영시스템입니다. □ 주요서비스 ○ 댁내 설치된 장비를 통해 응급상황을 감지하여 관할 소방서에 응급상황 정보를 연계하고, 관할 지역센터는 응급상황에 대한 모니터링과 댁내장비 설치 점검을 관리하고 있습니다. - 응급상황시 119자동신고 및 모니터링을 통한 신속 대응 - 독거노인 중증장애인 생활안전 서비스 - 대상자 맞춤형 복지서비스 제공 지원 □ 운영 효과 ○ 상대적으로 안전에 취약한 독거노인과 중증장애인에게 응급상황 발생시 신속한 대응으로 서비스 이용자의 생명과 재산을 보호

□ 시스템 소개 ○ 사회복지시설 업무의 표준화, 투명화 및 사회복지업무의 전자화를 위한 사회복지시설 통합업무관리시스템 입니다. 또한 구축된 데이터를 기반으로 효과적인 사회복지 정책수립 지원과 대국민 시설이용 편의성 증대에 목적이 있습니다. □ 주요서비스 ○ 회계 - 전표의 입·출력, 검색, 보고서 출력 - 거래내역 관리(지출결의서, 수입결의서 등) - 예산 관리 및 예산실적 / 잔액 관리 ○ 인사ㆍ급여ㆍ자산 관리 - 임·직원의 급여계산 작업 / 급여 관리 / 퇴직적립금 관리 - 교육 / 자격증 / 상벌 / 경력 관리 - 인사발령 / 인사카드 관리 - 근태관리, 일용직 관리 등 - 비품·소모품 등 자산관리 ○ 세무 - 과세 수입에 대한 부가세신고, 임·직원 급여의 원천세 신고 - 세무신고 / 퇴직정산 / 연말 정산 관리 - 기타 원천세 관리(사업소득, 기타소득 등) - 매출 / 매입 세금계산서 관리, 신고서류 관리 등 ○ 후원관리 - 후원자 등록, 후원금 입력, 영수증 발행 등 - 후원자 및 결연자 정보 관리 - 후원금 입금 / 지급 관리 및 CMS - 후원단체 관리 / 결연자 통장관리 ○ 이력 - 서비스종별 서비스 이력관리 기능 - 생활자(이용자)등록, 검색, 입·퇴소의 정보 관리 등 - 대상자관리, 상담관리, 일지관리, 프로그램관리, 급식관리 등의 상세정보 관리 ○ 시군구보고 - 사회복지시설 소관 시군구로 문서 보고 - 사회복지시설 보조금 교부금 신청 및 정산보고, 정기 / 수시 보고 - 예산서, 추경예산서 작성 및 세입세출 결산 보고 등 □ 운영 효과 ○ 사회복지시설 - 업무의 표준화 및 업무 감소 - 전산시스템 유지보수 비용 절감 - 시·군·구 행정기관 제출 서류 온라인 접수 ○ 시·군·구 공무원 - 소관 복지시설 자원의 효과적, 체계적 관리 기능 - 중복작업 최소화로 업무 감소 - 행정업무 간소화 및 효율성 증대 ○ 보건복지부 - 효과적인 정책수립 기반 확립 - 시설현황 파악 및 자동화 통계 지원 ○ 일반국민 - 시설이용을 위한 편의성 증대 - 투명성 확보를 통한 신뢰 구축

□ 시스템 소개 ○ 사용자 : 전국 어린이집 원장(약 40,000여명), 복지부·지자체 보육담당자(약 2천여명), 유관기관 업무담당자(약 800여 명), 보육교사(약 19,000여명) ○ 구성 : 보육바우처 운영 및 행정지원을 위한 시스템*, 대국민 포털 및 보육 유관기관의 업무시스템** 등으로 구성된 통합 정보시스템 * 행정지원시스템, 어린이집지원시스템, 바우처지원시스템, 예탁자금관리시스템, 보육정책 DW시스템 ** 임신육아종합포털 아이사랑, 중앙 및 시도 18개 육아종합지원센터 홈페이지, 어린이집정보공개포털, 어린이집 평가인증시스템, 보육교사 자격관리시스템, 어린이집 안전공제관리시스템 □ 주요서비스 ○ 어린이집 - 아동관리, 교직원관리, 설치운영정보관리 등 ○ 부모 - 보육서비스이용 및 아이행복카드결제(보육료 및 기타경비) ○ 지자체 - 인허가, 보조금 승인, 지도점검 등 ○ 대국민지원 - 어린이집 찾기, 아이행복카드 신청 및 보육료 결제 등

□ 시스템 소개 ○ 지역보건의료정보시스템은 전국 약 3,500여개 보건기관(보건의료원, 보건소/지소, 보건진료소)의 업무를 통합 운영하도록 구축한 정보시스템입니다. 정보화를 통해 보건기관의 업무를 효율화하고 국민 모두에게 언제, 어디서나 질 높은 의료 및 보건서비스를 편리하게 제공하도록 지원함으로써 국민 건강증진에 기여하고 있습니다. □ 주요서비스 ○ 보건행정 및 사업 - 보건기관에서 시행하고 있는 20개 분야 보건사업 및 행정업무를 자동화 ○ 진료 및 진료지원 - 전자의무기록(EMR) 적용과 진료관련 업무(청구, 검사 등)의 전산화를 통한 업무 효율성 향상 ○ 실적·통계 - 근거중심의 정책수립을 위한 각종 실적·통계 보고자료 등을 자동화하여 제공 ○ 대민포털 - 온라인을 통한 제증명 발급(8종), 진료내역 및 검진결과 확인 등의 대국민 서비스 제공 □ 운영효과 ○ 보건기관의 업무를 효율화하고 유관기관과의 전자적 정보교류를 지원함으로써 보건 의료서비스의 질적 향상 등 국민건강증진에 기여

□ 시스템 소개 ○ 사회보장정보시스템(범정부)은 각 부처 및 정보보유기관에서 제공하고 있는 복지사업정보와 지원대상자의 자격정보, 수급이력정보를 통합관리하는 시스템으로 복지 업무 담당자는 관리 정보를 기반으로 민원대응, 업무처리, 복지사업설계 등 효율적 복지행정업무를 수행하고, 복지 대상자에게 꼭 필요한 복지서비스를 맞춤형으로 제공할 수 있도록 지원하기 위한 시스템입니다. □ 주요서비스 ○ 복지알림이 - 중앙부처 및 지자체 복지사업의 서비스 대상, 서비스 내용, 신청 절차 등을 각 부처 및 지자체(범정부포털, www.wish.go.kr ), 일반국민(복지로, www.bokjiro.go.kr)에 제공 ○ 복지지킴이 - 복지 대상자의 중복이나 부적정한 복지서비스 수급을 사전에 방지하고, 사후 중단할 수 있도록 지원하기 위해 변동·부적정·중복 관리 ○ 업무처리지원 - 복지 대상자의 소득·재산, 인적자료, 수급이력 정보를 연계하여 정확한 복지대상자 선정 및 효율적 복지 업무처리를 지원 ○ 서비스의뢰 - 각 부처(기관)에서 복지서비스를 신청하기 위하여 방문한 민원인에게 중앙부처 뿐만 아니라 해당 지자체의 각종 복지서비스 안내 및 서비스의뢰를 지원 ○ 자격 · 수급이력통합DB - 각 부처별로 분산·운영되던 복지서비스 정보(복지서비스 대상자 및 자격·수급이력 정보)를 연계하여 통합 관리 □ 운영효과 ○ 수요자 중심의 맞춤형 복지서비스 제공 - 복지·보건·일자리·교육·돌봄·주거 등 각 부처 및 지자체 복지서비스를 수요자의 생애주기별, 욕구별 맞춤형으로 제공 ○ 각 부처 복지 행정업무의 효율화 - 복지서비스 신청 서류의 간소화 및 소득·재산조사의 자동화로 복지 행정업무의 효율화 및 복지 대상자 선정의 정확성 향상 ○ 정확한 복지 대상자 선정 및 복지 재정 누수 방지 - 중복 수급 여부, 사망 등 변동정보를 관리하고 각 부처에 주기적으로 제공함으로써 정확한 복지 대상자를 선정하고, 복지 재정의 누수를 방지

□ 시스템 소개 ○ 각종 사회복지 급여 및 서비스 지원 대상자의 자격과 이력에 관한 정보를 통합 관리하고, 지자체의 복지업무 처리를 지원하기 위해 기존 시·군·구별 새올행정시스템의 31개 업무 지원시스템 중 복지분야를 분리하여 개인별 가구별 DB로 중앙에 통합 구축한 정보시스템입니다. □ 주요서비스 ○ 기초연금, 영유아보육, 기초생활보장, 장애인연금, 긴급복지 등 □ 운영효과 ○ 복지대상자 선정·사후관리를 위해 소득·재산자료 및 서비스 이력정보를 연계하여 지자체에 제공함으로써 수급자 선정의 정확성 제고 및 담당 공무원의 업무수행 편의성 제고

□ 시스템 소개 ○ 사회서비스전자바우처시스템은 정부와 지자체가 사회로부터 도움을 필요로 하는 사람에게 돌봄, 일상생활 지원, 사회적응지원, 문화체험 등의 서비스를 제공하는 것을 전산으로 처리하는 전달수단을 말합니다. □ 운영 효과 ○ 일자리창출 - 고용 취약계층에게 적합한 일자리 제공으로 서민생활 안정 및 경제활동 참여기회 확대 ○ 선택권강화 - 복지서비스 대상자가 소극적인 복지수급자에서 능동적인 서비스 구매자로 전환되어 수요자의 선택권 강화 ○ 품질 경쟁체계 구축 - 복지분야 독점상태를 해소하여 경쟁을 통한 서비스 품질 제고환경 구축 ○ 투명성, 효율성 향상 - 사업의 전자화로 행정관리비용 감소, 재정운영의 효율성 및 투명성 제고 - 지불ㆍ정산업무 전산화로 지방자치단체 행정부담 경감 - 중앙정보 집적체계로 사업실적 실시간 파악 및 행정비용 절감 - 기존 수작업시 2-3개월 시차와 행정부담 발생 □ 이해 당사자별 역할 ○ 대상자 - 시군구에서 사회서비스 수혜자로 인정을 받은 대상자 ○ 보건복지부 - 대상자 선정기준, 서비스유형 및 바우처 지급방법, 사회서비스본부의 조직과 운영에 관한 내용, 기준/방법/절차에 대한 기반마련 ○ 시/군/구 - 대상자 신청접수/선정/통지 및 제공기관 신청접수/ 선정/통지 ○ 사회보장정보원 - 사회서비스 결제승인, 자금관리(비용지급, 정산업무), 결제매체(카드 및 단말기) 등의 사업을 관리하는 기관 ○ 제공기관 - 보건복지부에서 사회서비스 제공기관으로 인정받아 대상들에게 사회서비스 제공